Devlet mekanizmasının daha sağlıklı işlemesini sağlamak, devletin vatandaşa daha hızlı, verimli, nitelikli hizmet vermesini temin etmek için tüm adımları attıklarını bildiren Erdoğan, "Hamdolsun aradan geçen 20 yılda bu konuda ciddi bir bilgi birikimi ve uygulama örneği oluştu. Arzu ettiğimiz devlet modelinin olgunlaştırılması noktasında büyük mesafeler kaydettiğimizi bugün memnuniyetle ifade etmek istiyorum. Bu sistemin kökleştirilmesinde büyük emekleri olan kamu görevlileri etik kurulunun bugüne kadarki çalışmalarını takdirle karşılıyorum. Bize yakın geçmişte bürokratik oligarşiden bugün git yarın gel anlayışından hamili kart yakınındır zihniyetinden çok çektik. Kendisini vatandaştan üstün gören, vatandaşla muhatap olmaktan imtina eden, burnundan kıl aldırmayan kibir abideleri milletimize yıllarca adeta kan kusturdu. FETÖ gibi ihanet çetelerinin terör örgütlerinin türlü şebekelerin devlet kadrolarına sızarak milletimizin geleceğine kastettiği günleri yaşadık. Milletimizden aldığımız destekle tüm bu zorlukların sınavların darbe teşebbüslerinin üstesinden alnımızın akıyla gelmeyi başardık" dedi.
Tavassuta ihtiyaç duyulmadan birinci sınıf hizmet alınmasını sağladıklarını ifade eden Cumhurbaşkanı Erdoğan, 23 yıllık iktidarları boyunca kamu hizmetlerinin iyileştirilmesi, hizmet standartlarının yükseltilmesi, hizmete erişimin kolaylaştırılması için gece gündüz çalıştıklarını kaydetti.
Erdoğan, anayasa, yasa ve mevzuat düzeyinde yaptıkları düzenlemelerle kamuda verimliliği artırdıklarını, yeni kurumlar ve CİMER gibi yeni mekanizmalar ihdas ederek hak arama ve belge edinme yollarını genişlettiklerini bildirdi.
1994 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nde başlattıkları beyaz masa uygulamasının daha modernini CİMER ile tüm ülke genelinde hayata geçirdiklerini ifade eden Erdoğan" Vatandaşla devlet arasında köprü olan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi CİMER’e 2024’te 4 milyon 590 bin başvuru yapıldı. Katılımcı yönetim anlayışımızın simgesi olan CİMER’le aynı zamanda kamuoyunun da yakından takip ettiği birçok suç örgütü çökertildi. Millet ile devlet arasına örülmüş duvarları yıkarak siyasetin bürokratik kapasitesini güçlendirdik. Millet iradesinin önündeki engelleri kaldırdık. Yıllarca vesayete ve bürokratik oligarşiye davetiye çıkaran siyasi istikrar eksiliğine çözüm bulduk. Temsilde adaleti yönetimde istikrarı hamdolsun hakim kıldık. Bundan sonra da aynı azimle aynı kararlılıkla çalışmaya milletimize eser ve hizmet kazandırmaya inşallah devam edeceğiz. Türkiye Yüzyılı hedeflerimizi bilgili, vicdanlı, ahlaklı ve vizyon sahibi kamu personellerimizle tüm kurum ve kuruluşlarımızla tek tek hayata geçirmeyi sürdüreceğiz" şeklinde konuştu.